Гостиничный комплекс Diamond расположен на улице Широкой в Пятигорске. Добраться до железнодорожного вокзала и автостанции можно за 20 минут общественным транспортом. Аэропорт Минеральные Воды находится в 40 минутах езды автомобилем. Дорога до Кисловодска займет полтора часа электропоездом.
Номера отеля оформлены в светлых тонах. Комнаты с балконами оснащены телевизорами, кондиционерами и мини-барами. Душевые снабжены наборами гигиенических принадлежностей. В апартаментах повышенной комфортности имеются гостиные с мягкими уголками и ванны с гидромассажем.
В ресторане гостиницы подают блюда европейской, кавказской и русской кухни. Гости могут также заказать доставку блюд в номера. К услугам гостей сауна с парной и бассейном.
Персонал организует трансфер, выполнит поручения клиентов. Уборка номеров проводится ежедневно.